Política de Trocas e Devoluções

A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Para garantir transparência e segurança nas suas compras, apresentamos nossa política de trocas e devoluções.

1. Produtos Físicos

Somente produtos físicos podem ser trocados ou devolvidos, desde que atendam aos seguintes requisitos:

• O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

• Caso o produto tenha sido recebido com defeito ou avaria, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp para orientações sobre a troca.

Para iniciar o processo, entre em contato pelo nosso WhatsApp, informando o motivo da devolução ou troca e anexando fotos do produto, se aplicável.

2. Serviços e Produtos Digitais

Serviços já prestados não são reembolsáveis, pois envolvem dedicação e personalização. Isso inclui atendimentos, consultas, terapias energéticas, leituras e quaisquer serviços já executados.

Produtos digitais, como e-books, materiais exclusivos e cursos, também não são elegíveis para devolução após o envio do material.

3. Cancelamentos

• Para cancelamentos de serviços agendados, é necessário avisar com no mínimo 24 horas de antecedência para remarcação. Caso contrário, o valor pago não será reembolsado.

• Em casos excepcionais, a possibilidade de crédito para uso futuro será avaliada individualmente.

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Para mais informações, entre em contato pelo nosso WhatsApp.